Tik om te zoeken

Viaplay opent noodnummer voor streaming Formule 1

Video

Viaplay opent noodnummer voor streaming Formule 1

Om abonnees te helpen die problemen hebben met het streamen van de Formule 1, heeft Viaplay dit weekend een speciaal noodnummer geopend.

Sinds Viaplay de Formule 1 in Nederland uitzendt, regent het klachten van abonnees over de kwaliteit van het signaal. De Consumentenbond tikte Viaplay onlangs op de vingers over het gevoerde beleid, omdat het niet zou voldoen aan de gestelde eisen van een streamingsdienst en zelfs de klanten moet compenseren.

“Meld je, dan gaan we exact kijken op welk punt in de race het misging en wat we eraan kunnen doen”, liet vicepresident Andrea Sahlgren van Viaplay onlangs weten. “We voelen een enorme verantwoordelijkheid. We willen graag luisteren naar onze klanten en een manier vinden om onze diensten te verbeteren. Daarvoor is het belangrijk om individueel contact te hebben.”

Het nummer is 010 300 6670 en kan vanaf vrijdagmiddag 10 juni 13.00 uur worden gebruikt voor het melden van signaalproblemen.